SHIN sro, based in Prague 6, Rackova 921/20, Postal Code 160 00, ID: 264 22 824, registered in the Commercial Register at the Municipal Court in Prague, Section C, File 81054, the establishment Praha 2, Crown 1186 to 1147, Postal Code: 120 00, issued under the provisions of this § 1751 et seq., 1810 an.a § § 2079 et seq. Law No. 89/2012 Coll., the Civil Code, these:

 

General Terms and Conditions

1. Initial provisions

These conditions govern the mutual rights and obligations of the parties in connection with or arising under a contract entered into between SHIN Ltd. (hereinafter referred to as "Seller") and any other legal or natural person (hereinafter referred to as "Buyer") through an online store seller. Online Store is operated by the seller on the web page located at: www.shinfood.com.
2. Identification of services
2.1. Purchase
Purchase Agreement with the Seller undertakes to the Purchaser submits the matter which is the subject of purchase, ie the Japanese and Korean food and other goods (the "Goods") and allows him to acquire title to own it, and the buyer agrees to assume pay to the Seller the purchase price.
All of goods presented on the website of e-shop is only informative and the seller is not obligated to enter into a purchase agreement regarding all those products.
2.2. Order
From to order goods, the buyer orders the form on the business web interface. The order form contains mainly information:
the ordered goods ( the buyer ,,insert” ordered goods into an electronic shopping cart business web interface),
the method of payment of the purchase price, the details of the desired method of delivery of goods ordered and,
the costs associated with the delivery of goods (hereinafter collectively referred to as the ,,Order”).
Before sending the order, the purchaser to check and modify the data inserted in the order, and with the respect to the buyer´s ability to detect and correct errors during data entry to order.
To complete the order is needed the registration, where buyers indicate their contact information for the dispatch of the goods.
All orders, which are completed by the purchaser confirmation of the order in the electronic order form, are binding for the buyer. The buyer further acknowledges that it is familiar with that GTC.
Buyer will receive confirmation email after the order, which it will be informed of the conclusion of the purchase contract. The email will contain the information about the order, its number and purchase, including the designation and quantity. By sending this e-mail, the order becomes binding from the seller.
The purchase contract is concluded at the time of payment of the purchase price.
Seller does not guarantee the availability of raw materials. In the absence of some ordered raw materials buyer will be contacted by the seller with the trying to offer him an alternative solution.
2.3. Payment
Prices are current at the time an order.
Prices of goods include with VAT and without transport. It is added at the end of the order according to the select mode of transport.
Prices of the goods and any costs associated with the delivery of goods under the purchase contract the buyer to pay the seller the following ways:
cashless payment card,
wire transfer,
cash on the delivery through Direct Parcel Distribution CZ (hereinafter referred to as ,,DPD”),
in cash upon personal delivery.
With the purchase price, the buyer is obliged to pay the costs associated with packaging and delivery at an agreed rate. Unless expressly stated otherwise, the purchase price and the costs associated with the delivery of the goods.
In the case of payment in cash or in the case of payment on delivery, the purchase price is due upon receipt of goods. In the case of cashless payment of the purchase price is due within 4 days from the purchase contract. If the purchaser within the time limit does not pay the purchase price, the seller has the right to cancel the order and any associated costs which the seller will feel as property damage, will be added to the buyer.
In the case of cashless payment by the buyer to pay the purchase price at the time met the appropriate amount to the bank account of the seller.
2.4. Transport
Ordered goods can be transported to the buyer the following ways:
personal acceptance by the seller,
through DPD
Price of transport through the DPD is charged according to the standard prices listed in the price list DPD. Transport cost is thus currently 99,- CZK for goods weighing up to 50 kg, provided that in the case of selecting payment on delivery fee still be charged with this combined 25,- CZK. Price of transport in personal acceptance by the seller is free.
The delivery of goods occurs within 48 hours after the ordered by the buyer.
2.5. Claims
Claims are governed by Law No. 89/2012 Coll., The Civil Code and Law No. 634/1992 Coll., about The Consumer Protection, both as amended by subsequent legislation. Seller is responsible that the goods on delivery do not have flaws. In particular, the seller is liable to the buyer at the time when the buyer took the goods:
the goods have a characteristics, which the parties have agreed, and in case when the agreement absence, the goods have the characteristics that describe the seller or the manufacture or purchaser expected given the nature of the goods concerned and the advertising they carry,
the goods correspond to the purpose for which the use or seller lists for which goods of the same type are normally used,
the goods conform to the quality or implementation of the agreed sample or template, if it was quality of performance determined in accordance with the agreed sample or template,
the goods are in quantity, measure or weight, corresponding to the order,
the goods complies with other regulations that apply to it.
In case there is defect within six months of receipt and/or in the case of food products with a specified minimum shelf life for this life, it is considered that the goods were already defective upon delivery.
The buyer is entitled to exercise the right of defect which occurs in consumer goods during the twenty-four months from receipt.
This does not apply to items sold at a lower price for a defect for which the lower price arrangement, the wear and tear caused by normal use and used stuff to defect by use or wear that thing should take over the buyer, and/ or if it appears to the nature of things.
If it is a fungible thing on which is marked the shortest shelf life or perishable foods, on which are marked the period during which the case may be used, true that this product can be used only for such periods and goods is not possible later claimed.
The rights of defective performance claims buyer with the seller at his mailing address (see identification of the seller). For a moment a claim is considered to be the moment when the seller receives from the buyer claimed goods.
The seller or an authorized person by a decision on the complaint immediately, in complicated cases within three working days. This period does not include the time reasonable in the type of product or service required for expert assessment of the defect. 
Claims, including the removal of defects must be handled without undue delay, within 30 days of the claim, unless the seller and the consumer agree on a longer period. The expiry of that period is shall be deemed a fundamental breach of contract.
2.6. The consumer
Buyer shall be deemed to consumers if, as a person enters into a purchase agreement outside their business of frame independent exercise of their prefession.
Entrepreneur and the consumers use when contracting means of communication that allows a contract without the simultaneous physical presence of the parties (hereinafter referred to as ,,means of distance communication”).
The seller must give the consumer a written acknowledgment of receipt of the order, which will be sent to the e-mail address provided by the buyer. Confirmation must contain an indication of the subject service, its scope, quality, price for the service and the date of its execution.
If the contract was concluded by means of distance communication, the consumer is entitled to cancel the contract without giving any reason and without penalty within 14 days of receipt of benefits. The deadline for withdrawal is considered to be preserved if the consumer during the course of the entrepreneur sends a notification withdrawing from the contract. The consumer can withdraw from the contract for the supply of goods which are subject to rapid deterioration, as well as goods which delivery irreversibly mixed with other goods and supply of sealed goods which the consumer has removed from its packaging and hygiene reasons, it cannot be returned.
In case of withdrawal, the consumer shall bear the cost of returning the goods, and if it is a contract concluded by means of distance communication, the cost of returning the goods, if the goods cannot be returned because of their nature ordinary postal route. Part of the online store of seller located at www.shinfood.com is a form <link for location form> for eventual withdrawal.
3. Possibility to change the Terms & Conditions
  The seller reserves the right to change the Global Terms & Conditions. They shall come into effect at the time of publication on the location <link on GTC >.
  Orders made before changing the GTC I s governed by the GTC in effect at the time of order.
  It is pretended, that the buyer who is looking for goods after they change GTC comes in effect, the new GTC agrees.
4. The create a new customer
  Upon the registration of the buyer on the website, the customer can access their user interface. From its user interface buyer can order goods (hereinafter referred to as ,,User Account”).
  When he registers on the website and ordering goods the buyer is obliged to provide correct and true information. The data presented in the user account, the buyer when any change required updating. The data referred to buyer´s user account and ordering goods by the seller are deemed to be correct, and as such they are treated.
  Seller may cancel user account, especially if the buyer his user account does not use for more than 24 months and/or if the buyer breaches GTC.
  Buyer acknowledges that the user account may not be available at all times, especially with regard to the necessary maintenance of hardware and software vendor, or necessary maintenance of hardware and software of third parties and/or the problems caused by a technical failure.
5. Password and internet security
  Access to the user account is secured by username and password. 
  The buyer is obligated to maintain the confidentiality of the information necessary to access the user account is not authorized to allow the use of a user account to third parties.
  For all activity originating from the account of the buyer and/or his authorized password is the responsibility of the buyer.
  In the event of unauthorized use of your password buyer and/or his account, the buyer is obliged to send a message to the seller.
6. The protection of Intellectual property
  The owner and operator of the online store at www.shinfood.com is the seller, which is in accordance with Law No. 121/2000 Coll., Copyright Act, entitled to exercise the right to this online store. 
  Seller holds all copyrights to the content, including visualization and website design, on which the web store is located, all images on those pages, and databases on this website.
  Anyone, who visits www.shinfood.com is required when using them to obey the laws of the Czech Republic and the EU, to act in accordance with good morals and GTC, especially not to harm the reputation of a seller´s rights or the rights of others, who visit the site.
  Anyone, who visits the site, agrees that in particular will not:
use as a whole or individual parts of the website other that for personal use, especially not in excess of their needs copy, download and distribute the content of the website,
interfere with another to use the website and in any way they use these websites to defend,
interfere in any way without the consent of the seller on content or technical nature of the website,
interfere with security of the website,
use the website to send unsolicited messages (spam) or chain messages sent to this site or any dangerous viruses and malicious programs,
send messages to website that contain viruses or any dangerous or harmful programs,
create hoaxes (fake) for the purpose of masking the identity of the user, or attempt to penetrate the other buyers.
7. The abuse services and its consequences
  Seller is entitled objectionable content from websites www.shinfood.com remove and require and enforce the seller that their abuse caused injury to the seller, payment of the full amount of the injury. Injury means any property and/or non-material damage caused by the seller and/or the injury to the company applied the third party seller, which as a result of buyer misuse www.shinfood.com this damage occurred. Injury is understood as direct damage and necessarily incurred any costs and expenses associated with the exercise of the right to compensation and removal of a defective condition that was abuse services. For injury is also considered a fine, which the competent administrative authority granted to the seller, for breach of the legislation, as a result of misuse the service for buyers.
  In the same way that buyer is responsible for harm caused, also by a third party who causes harm to the seller in accordance with these GTC.
8. Responsibility, the possibility of unavailability of service and irresponsibility of services provider 
  Seller is making every effort to ensure accuracy, factual accuracy and timeliness of the content www.shinfood.com, yet for the buyer always be guaranteed. For that reason, the seller makes no warranty to that effect and shall not be liable for any errors, omissions or technical difficulties, when using the website may occur. If the seller learns about the inaccuracies of content and if it is technically possible and economically feasible, he shall correct content in the shortest possible time.
  Seller is not responsible in particular for:
content of websites belonging to third parties, that are accessible through www.shinfood.com, links to third party sites placed on www.shinfoo.com, advertising or other form of promotion conducted by any third party through www.shinfood.com,
content located on www.shinfood.com without his consent or knowledge, if the seller is not technically possible and reasonable to prevent the use,
incompatibility www.shinfood.com terminal equipment, software purchaser and/ or its connection to the electronic communications network (internet)
technical problems including errors and lapses of communication with www.shinfood.com
9. Protection of personal data
  Seller shall proceed with the processing of personal data by the buyer in accoradance with Law No. 101/2000 Coll., On the protection of personal data and amending certain laws, (further as the ,,Act for the Protection of personal data”), and the obtained personal data is treated confidentially.
  Buyer grants to the seller consent to the processing of personal data supplied by it (hereinafter referred to as ,,data”) pursuant to § 5 of privacy.
  Buyer agrees to process the data provided by him for the purpose of providing services, in particular the adoption of the order, the processing, delivery to destination, payment transactions, billing services; communicate with the buyer during the realization of the demand and the like.
  Buyer consents to the processing of personal data supplied by it for valid registration.
  Data provided voluntarily buyer, through a web application or phone customer service lines.
  Consent under this Article, the buyer may withdraw at any time through customer phone line or by writing to the address of the seller.
  The rights of the buyer:
To a request for information relating to data processing, the seller is obliged to keep such information without undue delay provide. The content of communication will always be information about:
o the purpose of the processing,
o of the data undergoing processing, including all available information about the source,
o the nature of the automated processing in relation to its use for decision making if they are based on the processing of acts or decisions, which include the interference with the rights and legitimate interest of the buyer.
In addition, the buyer has the right to:
o of access to data,
o require that data in accordance with the law on the protection of personal data,
o any time withdraw consent by written notice delivered to the seller.
If the buyer believes that the seller is processing data in violation of the protection of private and personal life of the purchaser or in conflict with the law, especially if the data are inaccurate for the purpose of processing, can:
o ask the seller for an explanation
o ask the seller to correct the condition or,
o of contact with the Office for Personal Data Protection.
10. Other arrangements
  Non-compliance or participation in activities that in any way violates these GTC, exposing the purchaser the option of direct sanctions of legal action against him.
  Seller reserves the right to immediately terminate or suspend indefinitely the provision of services by the buyer, why broke the GTC. Providing services vendor to quit if they will recognize that the buyer commits unacceptable behavior, an assessment is subject to pure discretion of the seller and can be done without giving a reason. 
  These GTC as well as all liabilities incurred through the online store seller on our website www.shinfood.cz are governed by Czech law and the relevant provisions of EU law. Solving the dispute is fully within the jurisdiction on the court Czech Republic locally the place of residence of the seller.
  If any provision of the GTC was found by a competent court to be invalid, the invalidity of such provision shall not affect the other provisions of the GTC, which in this case will remain valid and effective.
  In the case of differences between language translations is always decisive mutation of GTC in the Czech language.

 

 

SHIN s.r.o., se sídlem Praha 6, Rackova 921/20, PSČ: 160 00, IČ: 264 22 824, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 81054, s provozovnou Praha 2, Korunní 1186/47, PSČ: 120 00, vydává tímto dle ust. § 1751 an., § 1810 an.a § 2079 an. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, tyto<

 

Všeobecné obchodní podmínky

(dále jen „VOP“)

 

1. Úvodní ustanovení 

Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi společností SHIN s.r.o. (dále jen „prodávající“) a jinou právnickou nebo fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.shinfood.com .
2. Identifikace služby
2.1 Koupě
Kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, tj. japonské a korejské potraviny a jiné zboží (dále jen „zboží“) a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.
Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.2 Objednávka
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje především informace:
o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
o způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. 
K dokončení objednávky je potřeba registrace, kde kupující uvede své kontaktní údaje pro účely odeslání zboží.
Veškeré objednávky, které jsou kupujícím zakončeny potvrzením objednávky v elektronickém objednávkovém formuláři, jsou pro kupujícího závazné. Kupující tímto dále potvrzuje, že byl seznámen s VOP. 
Kupující po objednání obdrží potvrzovací email, jehož prostřednictvím bude informován o uzavřené kupní smlouvě. Email bude obsahovat zejména informace o objednávce, jejím čísle a objednaném zboží, včetně jeho označení a množství. Odesláním tohoto e-mailu se objednávka stává pro prodávajícího závaznou.
Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku zaplacení kupní ceny.
Prodávající nezaručuje dostupnost všech surovin. V případě nedostatku některé objednané suroviny bude kupující kontaktován prodávajícím se snahou nabídnout mu alternativní řešení.
2.3 Platba
Ceny jsou aktuální v momentě uskutečnění objednávky.
Ceny zboží jsou uvedeny s DPH a bez dopravy. Ta je připočtena v závěru objednávky dle vybraného způsobu dopravy.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
bezhotovostně platební kartou,
bezhotovostním bankovním převodem,
dobírkou prostřednictvím Direct Parcel Distribution CZ (dále jen „DPD“),
v hotovosti při osobním převzetí zboží.
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná ve lhůtě 4 dnů od uzavření kupní smlouvy. Pokud kupující ve lhůtě kupní cenu nezaplatí, má prodávající právo objednávku stornovat a případné náklady s tím spojené, které bude prodávající pociťovat jako majetkovou újmu, budou přičteny na vrub kupujícího.
V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
2.4 Doprava
Objednané zboží je možno dopravit kupujícímu následujícími způsoby:
osobní převzetí v provozovně prodávajícího
prostřednictvím DPD
Cena dopravy prostřednictvím DPD je účtována dle standardních cen DPD uvedených v  ceníku DPD. Cena dopravy je tak aktuálně 99,- Kč za zboží do hmotnosti 50 kg, s tím, že je v případě výběru možnosti platby dobírkou účtován ještě poplatek s tímto spojený ve výši 25,- Kč. Cena dopravy při osobním převzetí na provozovně prodávajícího je zdarma.
K expedici zboží dochází nejpozději do 48 hodin po závazném objednání zboží kupujícím.
2.5 Reklamace
Reklamace se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších právních předpisů.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
zboží odpovídá účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, odpovídajícím objednávce,
zboží vyhovuje požadavkům dalších právních předpisů, které se na něj vztahují.
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, a/nebo v případě potravinářského zboží s určenou minimální dobou trvanlivosti po dobu této trvanlivosti, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
To neplatí u věcí prodávaných za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, pro opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním a u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou měla věc při převzetí kupujícím, a/nebo vyplývá-li to z povahy věci.
Jedná-li se o zuživatelné věci, na kterých je vyznačena nejkratší doba trvanlivosti nebo o věci podléhající rychlé zkáze, na které je vyznačena doba, po kterou lze věc použít, platí, že lze toto zboží použít pouze po tyto doby a zboží tedy není možné později reklamovat. 
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny (viz identifikace prodávajícího). Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje zapodstatné porušení smlouvy.
2.6 Spotřebitel
Kupující se považuje za spotřebitele, jestliže jako fyzická osoba uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo rámec samostatného výkonu svého povolání.
Podnikatel se spotřebitelem využívají při uzavírání smluv komunikačních prostředků, které umožňují uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti stran (dále jen „prostředek komunikace na dálku“).
Prodávající je povinen vydat spotřebiteli písemné potvrzení o převzetí objednávky, které mu bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Potvrzení musí obsahovat označení předmětu služby, její rozsah, jakost, cenu za provedení služby a termín jejího plnění.
Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, jestliže spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím a o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Součástí internetového obchodu prodávajícího umístěného na www.shinfood.com je umístěn formulář <link na umístění formuláře> pro případné odstoupení od smlouvy.
3. Možnost změny VOP
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP. Ty vstupují v platnost v okamžiku uveřejnění na <link na umístění VOP> .
Objednávky podané před změnou VOP se řídí VOP platnými v době objednávky.
Má se za to, že kupující, který poptává zboží poté, co změna VOP nabyla účinnosti, s novými VOP souhlasí. 
4. Registrace zákazníka
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může zákazník přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné a k jako takovým k nim přistupuje.
Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, a/nebo v případě, že kupující poruší VOP.
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob, a/nebo na problémy způsobené technickou závadou.
5. Heslo a internetová bezpečnost
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
Za veškerou činnost pocházející z účtu kupujícího a/nebo autorizovanou jeho heslem je odpovědný kupující.
V případě neoprávněného použití hesla kupujícího, a/nebo jeho účtu, je kupující povinen neprodleně písemně kontaktovat prodávajícího.
6. Ochrana práv duševního vlastnictví
Vlastníkem a provozovatelem internetového obchodu na adrese www.shinfood.com je prodávající, který je v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn vykonávat práva k tomuto internetovému obchodu. Prodávajícímu svědčí veškerá autorská práva k vlastnímu obsahu, a to včetně vizualizace a designu internetových stránek, na nichž je internetových obchod umístěn, veškerých vyobrazení na těchto stránkách, jakož i databázím na těchto internetových stránkách.
Každý, kdo navštíví www.shinfood.com, je povinen se při jejich používání řídit platnými právními předpisy ČR a EU, jednat v souladu s dobrými mravy a VOP, zejména nepoškozovat dobré jméno a práva prodávajícího ani práva ostatních, kteří stránky navštěvují.
Ten, kdo stránku navštíví, se zavazuje, že zejména nebude:
užívat jak celek, tak i jednotlivé součásti internetových stránek jinak, než pro vlastní potřebu tj. zejména nebude nad rámec své potřeby kopírovat, stahovat a šířit obsah uvedených internetových stránek,
zasahovat jiným do užívání internetových stránek a jakýmkoli způsobem jim v užití těchto internetových stránek bránit,
zasahovat jakýmkoliv způsobem bez souhlasu společnosti prodávajícího do obsahu či technické podstaty internetových stránek, 
zasahovat do bezpečnosti internetových stránek,
využívat internetové stránky pro rozesílání nevyžádaných zpráv (spam) a řetězových zpráv, zasílat na tyto stránky viry nebo jakékoli nebezpečné či škodlivé programy,
zasílat na internetové stránky zprávy obsahující viry, nebo jakékoli nebezpečné či škodlivé programy,
vytvářet falešné zprávy (fake) za účelem falšování identity uživatele, či pokoušet se proniknout na účet jiných kupujících.
7. Zneužití služby a jeho následky
Prodávající je oprávněn závadný obsah z internetových stránek www.shinfood.com odstranit a požadovat a vymáhat po prodávajícím, který jejich zneužitím způsobil prodávajícím újmu, uhrazení této újmy v plné výši. Újmou se rozumí jakákoli majetková a/nebo nemajetková újma způsobená prodávajícímu, a/nebo újma, kterou vůči společnosti prodávajícímu uplatnily třetí osoby, kterým v důsledku zneužití www.shinfood.com kupujícím tato újma vznikla. Újmou se přitom rozumí jak přímá škoda, tak jakékoli nezbytně vynaložené náklady a výlohy spojené s uplatnění práva na náhradu újmy a odstranění závadného stavu, který zneužitím služby vznikl. Za újmu je považována také peněžitá pokuta, kterou by příslušný správní orgán udělil prodávajícímu za porušení právních předpisů jako důsledek zneužití služby kupujícím. 
Stejným způsobem jako kupující odpovídá za způsobenou újmu též třetí osoba, která způsobí prodávajícímu újmu ve smyslu těchto VOP.
8. Odpovědnost, možnost nedostupnosti služby a neodpovědnost provozovatele služby
Prodávající vynakládá maximální úsilí, aby zajistil přesnost, věcnou správnost a aktuálnost obsahu www.shinfood.com, přesto však pro kupujícího vždy možné garantovat. Z uvedeného důvodu prodávající neposkytuje záruku v tomto smyslu a není odpovědný za chyby, opomenutí nebo technické obtíže, které se při užívání internetových stránek mohou objevit. Pokud prodávající dozví o nesprávnosti obsahu a pokud to bude technicky možné a ekonomicky únosné, provede opravu obsahu v nejkratší možné době.
Prodávající nenese odpovědnost zejména za:
obsah internetových stránek patřících třetím subjektům, které lze navštívit prostřednictvím www.shinfood.com, odkazy na stránky třetích osob umístněné na www.shinfood.com, reklamu, popřípadě jinou formu propagace prováděnou jakýmkoliv třetím subjektem prostřednictvím www.shinfood.com,
obsah umístěný na www.shinfood.com bez jeho souhlasu a vědomí, jestliže pro prodávajícího, není technicky možné a únosné jeho užívání zabránit,
nekompatibilitu www.shinfood.com koncovým zařízením, softwarem kupujícího a/nebo s jeho připojením k síti elektronických komunikací (internetu),
technické obtíže, včetně chyb a výpadků spojení s www.shinfood.com.
9. Ochrana osobních údajů
Prodávající postupuje při zpracování osobních údajů kupujícího v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochranně osobních údajů“), a se získanými osobními údaji nakládá jako s důvěrnými.
Kupující uděluje společnosti prodávajícímu souhlas se zpracování jím poskytnutých osobních údajů (dále jen „údaje“) podle § 5 zákona o ochraně osobních.
Kupující dává prodávajícímu souhlas ke zpracování jím poskytnutých údajů za účelem poskytnutí služby, zejména přijetí objednávky, její zpracování, doručení do místa určení, platebních transakcí, vyúčtování služby, komunikaci s kupujícím během realizace poptávky a podobně.
Kupující uděluje svůj souhlas se zpracováním jím poskytnutých osobních údajů po dobu platné registrace.
Údaje kupující poskytuje dobrovolně, a to prostřednictvím webové aplikace služby nebo telefonické zákaznické linky. 
Souhlas dle tohoto článku můžete kupující kdykoli odvolat, a to prostřednictvím zákaznické telefonické linky nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.
Práva kupujícího:
na základě žádosti o informaci ohledně zpracování údajů je prodávající povinen takovou informaci bez zbytečného odkladu poskytnout. Obsahem sdělení vždy bude informace o:
o účelu zpracování údajů;
o údajích, které jsou předmětem zpracování, včetně veškerých dostupných informací o jejich zdroji;
o povaze automatizovaného zpracování v souvislosti s jeho využitím pro rozhodování, jestliže jsou na základě tohoto zpracování činěny úkony nebo rozhodnutí, jejichž obsahem je zásah do práva a oprávněných zájmů kupujícího.
Dále má kupující právo:
o na přístup k údajům;
o požadovat opravu údajů v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů; 
o kdykoli svůj souhlas odvolat písemným oznámením doručeným prodávajícímu.
Pokud se kupující domnívá, že prodávající provádí zpracování údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
o požádat prodávajícího o vysvětlení;
o požádat, aby prodávající odstranil takto vzniklý stav; nebo
o se obrátit s podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů.
10. Ostatní ujednání
Nedodržení podmínek nebo účast na aktivitách, které jakkoli porušují tyto VOP, vystavuje kupujícího možnosti přímého postihu nebo právních kroků proti němu. 
Prodávající si vyhrazuje právo okamžitě ukončit nebo pozastavit na dobu neurčitou poskytování služeb kupujícím, kteří porušili VOP. Poskytování služeb prodávající ukončí také v případě, že sezná, že se kupující dopouští nepřípustného chování, přičemž toto posouzení podléhá čistě uvážení prodávajícího a může být provedeno i bez udání důvodu.
Tyto VOP, stejně jako veškeré závazky vzniklé prostřednictvím internetovému obchodu prodávajícího umístěného na internetových stránkách www.shinfood.cz se řídí českým právním řádem a odpovídajícími ustanoveními práva EU. Řešení případných sporů je plně v jurisdikci soudu České republiky místně příslušného podle sídla prodávajícího.
Pokud by některé ustanovení VOP bylo shledáno příslušným soudem za neplatné, neplatnost tohoto ustanovení nebude mít dopad na ostatní ustanovení VOP, která v takovém případě zůstanou platnými a účinnými.
V případě rozdílů mezi jazykovými překlady VOP je vždy rozhodující mutace VOP v českém znění.